天津采取五措施 加強(qiáng)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理
發(fā)布時(shí)間：2011-05-05 |
信息來源：人民網(wǎng)
記者從天津市商務(wù)委獲悉，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益和正常流通秩序，市商務(wù)委日前發(fā)出通知，要求各區(qū)縣商務(wù)主管部門、各有關(guān)單位，進(jìn)一步規(guī)范超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
一是加強(qiáng)食品安全管理，建立可追溯制度。要嚴(yán)格遵守國(guó)家和天津市加強(qiáng)食品安全的有關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真做好食品安全管理工作。要選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的供貨渠道，采購(gòu)符合食品衛(wèi)生要求的商品。要建立、落實(shí)農(nóng)藥殘留監(jiān)測(cè)制度，做好采購(gòu)商品的有關(guān)檢驗(yàn)工作。同時(shí)，要建立食品安全追溯體系，建立商品跟蹤臺(tái)賬，記錄商品采購(gòu)直至銷售全過程的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。要按照進(jìn)貨渠道和商品分類兩條線做好食品安全管理工作，超市店長(zhǎng)是第一責(zé)任人。
要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定，超市內(nèi)進(jìn)行熟食加工的工作人員要做到持證上崗，食品加工區(qū)要做好定期消毒。對(duì)直接入口的熟食，要采取做好外包裝、分類擺放等有效措施。熟食品專區(qū)要安裝防蠅設(shè)施，同時(shí)要設(shè)立專人監(jiān)管，防止顧客錯(cuò)放食品。
二是規(guī)范商品價(jià)格標(biāo)識(shí)，打擊價(jià)格欺詐。各超市要高度重視價(jià)格管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《物價(jià)法》等有關(guān)規(guī)定，自覺規(guī)范商品價(jià)格管理。要加強(qiáng)店內(nèi)商品價(jià)簽的監(jiān)督檢查，以店內(nèi)價(jià)格管理工作是否規(guī)范為重點(diǎn)。做到價(jià)格標(biāo)識(shí)內(nèi)容齊全，標(biāo)識(shí)內(nèi)容與實(shí)際相符，貨簽對(duì)位。通過自查自糾，切實(shí)規(guī)范店內(nèi)商品價(jià)格。
各超市要對(duì)降價(jià)促銷商品使用專用標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表，如實(shí)說明降價(jià)原因，標(biāo)明原價(jià)和現(xiàn)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)識(shí)醒目。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予明示的費(fèi)用；不得利用虛構(gòu)原價(jià)或者使人誤解的標(biāo)價(jià)方式、價(jià)格手段，以及利用返券（卡）方式、虛假優(yōu)惠折價(jià)等價(jià)格欺詐行為開展促銷活動(dòng)。
超市要建立起價(jià)格督察員巡視制度，定期定時(shí)對(duì)店內(nèi)商品價(jià)簽進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正。各區(qū)縣商務(wù)主管部門要會(huì)同價(jià)格、工商等部門加強(qiáng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐行為的，要嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的正當(dāng)權(quán)益。
三是建立和諧共贏的零供關(guān)系，維護(hù)市場(chǎng)秩序。各超市要認(rèn)真執(zhí)行商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局等五部門聯(lián)合頒發(fā)的《零售商供應(yīng)商公平交易交易管理辦法》，嚴(yán)格落實(shí)《天津市零售商供應(yīng)商公平交易指導(dǎo)意見》，不得濫用優(yōu)勢(shì)地位對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不公平交易，嚴(yán)禁以各種名義惡意占?jí)?、拖欠貨款、收取不合理費(fèi)用。要建立健全零供雙方信息溝通機(jī)制，共同構(gòu)建和諧共贏的零供關(guān)系。各級(jí)商務(wù)主管部門應(yīng)會(huì)同工商、價(jià)格等有關(guān)部門，對(duì)零售商供應(yīng)商公平交易行為實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)采取防范措施，把不穩(wěn)定因素控制在萌芽狀態(tài)。
四是規(guī)范促銷經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。各超市要自覺規(guī)范促銷活動(dòng)，舉辦促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供真實(shí)的信息，明示促銷的期限、方式和規(guī)則、促銷商品的范圍等內(nèi)容?；顒?dòng)期間不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。超市舉辦重點(diǎn)監(jiān)管的生活必需品的促銷活動(dòng)，促銷時(shí)間不得少于連續(xù)3個(gè)營(yíng)業(yè)日，不得限制消費(fèi)者購(gòu)物的數(shù)量和時(shí)段。對(duì)舉辦重點(diǎn)監(jiān)管的生活必需品以外商品的限量促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)明示促銷商品的名稱、品牌、規(guī)格和數(shù)量。連鎖超市統(tǒng)一促銷應(yīng)當(dāng)明示各門店促銷商品的數(shù)量。開展促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)如實(shí)、準(zhǔn)確、完整記錄促銷活動(dòng)前、促銷活動(dòng)中的價(jià)格資料，妥善保存并依法接受監(jiān)督檢查。促銷商品含有限制性條件的，以及附加條件等內(nèi)容的，其文字、圖片應(yīng)當(dāng)醒目明確。促銷活動(dòng)明示的格式條款，所規(guī)定的內(nèi)容不得與法律抵觸；不得拒絕消費(fèi)者的咨詢或做出任意解釋。
要建立促銷安全責(zé)任制。超市主要負(fù)責(zé)人要對(duì)促銷活動(dòng)安全全面負(fù)責(zé)。要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員疏導(dǎo)措施、車輛的停放和疏導(dǎo)措施。要做好安全檢查和巡查工作，配備足夠的專職安全工作人員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。以國(guó)家法定假日、開張紀(jì)念等名義舉辦的促銷活動(dòng)，或者舉辦連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間超過16小時(shí)的促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在促銷活動(dòng)開始7日前，將促銷活動(dòng)的期限、方式和規(guī)則、促銷商品的范圍等情況，向所在地的區(qū)（縣）商務(wù)主管部門報(bào)告。區(qū)（縣）商務(wù)主管部門接報(bào)后，要由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)跟蹤掌握情況，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
五是加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高各級(jí)管理人員水平。各超市要加強(qiáng)管理人員和員工的教育培訓(xùn)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、危機(jī)管理、企業(yè)文化、法律法規(guī)等培訓(xùn)，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，維護(hù)企業(yè)形象，自覺遵守法律法規(guī)。
永輝同道官微
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