8月14日早上7點(diǎn)35分，家住馬家堡西里的馮阿姨在小區(qū)門(mén)口準(zhǔn)時(shí)等到了開(kāi)往樂(lè)天瑪特的購(gòu)物班車(chē)?！俺鲂匈?gòu)物方便對(duì)于我們老年顧客來(lái)講，與商品價(jià)格便宜同樣重要。”馮阿姨告訴記者，周邊這幾家超市都有免費(fèi)班車(chē)。 

　　馮阿姨所指的幾家超市正是在北京馬家堡商圈中出了名的班車(chē)送客到家的5家超市，家樂(lè)福馬家堡店、美廉美時(shí)代風(fēng)帆店、永輝超市草橋店、北京華聯(lián)BHG公益西橋店、樂(lè)天瑪特公益西橋店。 

　　就在這直線距離不足4公里的馬家堡商圈內(nèi)，這5家超市正在上演著一場(chǎng)購(gòu)物班車(chē)爭(zhēng)奪顧客的暗戰(zhàn)。而在這里的幾家超市，似乎都將免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)看作門(mén)店生存之線，無(wú)一放棄。 

　　美廉美基因 

　　2007年9月，面積2萬(wàn)平方米的美廉美時(shí)代風(fēng)帆店開(kāi)業(yè)，其商圈觸角直接伸到了幾公里外的右安門(mén)橋甚至更遠(yuǎn)?！懊刻煸缟?，總會(huì)看到右安門(mén)橋邊上一群老年顧客等待定時(shí)從美廉美時(shí)代風(fēng)帆店駛來(lái)的購(gòu)物班車(chē)?！边@是記者在網(wǎng)站上看到的一位網(wǎng)友的留言。 

　　“超市班車(chē)運(yùn)營(yíng)線路輻射范圍在周邊7公里生活社區(qū)之內(nèi)，班車(chē)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間控制在30-40分鐘，每班次發(fā)車(chē)周期為1小時(shí)，隨時(shí)為乘客提供便利的班車(chē)服務(wù)。”美廉美時(shí)代風(fēng)帆店班車(chē)負(fù)責(zé)人李隊(duì)告訴記者，這也是美廉美幾年來(lái)摸索的一些經(jīng)驗(yàn)。 

　　“在帶給顧客購(gòu)物便利的同時(shí)，購(gòu)物班車(chē)的另一項(xiàng)工作便是宣傳功能?！币粯I(yè)內(nèi)人士表示，各家購(gòu)物班車(chē)的車(chē)身都有醒目的門(mén)店Logo，作為一個(gè)流動(dòng)的宣傳站，這種“隱性”的宣傳效應(yīng)可以媲美代價(jià)高昂的廣告費(fèi)用，宣傳效應(yīng)更加直接，而且沒(méi)有時(shí)間周期，還可以培育周邊潛在的消費(fèi)者，可謂一舉多得。 

　　“門(mén)店地址的交通狀況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素都是門(mén)店開(kāi)設(shè)購(gòu)物班車(chē)的主要因素，在方便消費(fèi)者購(gòu)物、提升客流的同時(shí)也宣傳了門(mén)店形象?！北本〇|方國(guó)泰商業(yè)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理李沐天告訴記者。 

　　“美廉美魯谷店位于石景山區(qū)依翠園，是美廉美第一家使用電瓶便民車(chē)的門(mén)店?！币恢槿耸扛嬖V記者：“其物業(yè)是接手的在幾年前撤走的翠微超市一家分店的舊物業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)不善翠微超市選擇了離開(kāi)，而現(xiàn)在的美廉美在近有家樂(lè)福、北京華聯(lián)，遠(yuǎn)有永輝、華普超市的競(jìng)爭(zhēng)夾縫中，尋求到了自己的生存空間。” 

　　事實(shí)上，2009年4月開(kāi)業(yè)的美廉美魯谷店的成功正印證了李沐天的判斷，也從側(cè)面讓業(yè)界看到了美廉美對(duì)于購(gòu)物班車(chē)的運(yùn)用。 

　　誰(shuí)也不能少 

　　馬家堡商圈屬于北京近年來(lái)熱得發(fā)燙的商圈。高密集的居民區(qū)，引得方圓5公里之內(nèi)聚集著至少5家大型超市企業(yè)。 

　　繼美廉美進(jìn)入后，家樂(lè)福、樂(lè)天瑪特、北京華聯(lián)、永輝超市等企業(yè)先后開(kāi)門(mén)迎客，而對(duì)于這樣的商圈，幾家企業(yè)都不約而同地選擇了設(shè)立購(gòu)物班車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)策略，即使免費(fèi)的購(gòu)物班車(chē)對(duì)于賣(mài)場(chǎng)來(lái)講是價(jià)格不菲。 

　　記者在調(diào)查多家賣(mài)場(chǎng)后得知，一般情況下每輛購(gòu)物班車(chē)的費(fèi)用大約在1.2萬(wàn)元/月，如果按照一家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)通6條班車(chē)線路計(jì)算，一年的費(fèi)用就將近90萬(wàn)元。 

　　正是由于此，超市企業(yè)在班車(chē)運(yùn)營(yíng)方面也是煞費(fèi)苦心，爭(zhēng)取摸索出最佳班車(chē)路線。華聯(lián)超市公益西橋班車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者：“由于周邊超市競(jìng)爭(zhēng)太激烈，華聯(lián)在開(kāi)業(yè)之初為了爭(zhēng)奪消費(fèi)者，便加大了購(gòu)物班車(chē)運(yùn)營(yíng)投入。運(yùn)營(yíng)一段時(shí)候后，客流量趨于穩(wěn)定，在鎖定了具體的消費(fèi)目標(biāo)群體后，這時(shí)候根據(jù)班車(chē)線路的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率來(lái)重新規(guī)劃設(shè)計(jì)線路，這樣來(lái)實(shí)現(xiàn)班車(chē)運(yùn)營(yíng)價(jià)值的最大化。” 

　　美廉美最早運(yùn)營(yíng)的有8條線路，但后來(lái)由于周邊超市的陸續(xù)進(jìn)駐，蠶食了一部分消費(fèi)者，現(xiàn)在只設(shè)6條，依然是此區(qū)域內(nèi)開(kāi)通班車(chē)線路最多的一家超市。 

　　美廉美超市購(gòu)物班車(chē)負(fù)責(zé)人表示，取消2條班車(chē)線路主要是為了不給其他超市送客，因?yàn)檫@一地段超市太多，而超市班車(chē)線路的一大特點(diǎn)便是根據(jù)乘客要求即時(shí)上下車(chē)，自然就有乘客會(huì)乘坐美廉美的班車(chē)去永輝超市購(gòu)物。 

　　記者了解到，家樂(lè)福、樂(lè)天瑪特和北京華聯(lián)在開(kāi)業(yè)之初設(shè)定的班車(chē)線路都在8條以上，甚至達(dá)到了10條。而在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)調(diào)整后，家樂(lè)福現(xiàn)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)4條，樂(lè)天瑪特和北京華聯(lián)分別運(yùn)營(yíng)5條，永輝超市目前有2條。 

　　投入源于生存 

　　明知購(gòu)物班車(chē)是筆賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，而身陷其中的零售商往往會(huì)欲罷不能。 

　　李沐天告訴記者，購(gòu)物班車(chē)的投入往往是門(mén)店選址時(shí)就帶來(lái)的副產(chǎn)品，商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域只要有一家開(kāi)設(shè)購(gòu)物班車(chē)，其他企業(yè)為了生存很快就會(huì)紛紛效仿。 

　　但有時(shí)一家“孤獨(dú)求勝”的門(mén)店也需要借助購(gòu)物班車(chē)的輻射力求生存。2010年開(kāi)業(yè)的民族園店是大潤(rùn)發(fā)目前為止在北京開(kāi)設(shè)的惟一一家門(mén)店，所處商圈視野非常“開(kāi)闊”，對(duì)面便是占地很大的民族園以及奧體中心等體育場(chǎng)所。 

　　據(jù)大潤(rùn)發(fā)民族園店總經(jīng)理劉正誠(chéng)介紹，該店購(gòu)物班車(chē)線路達(dá)15條，而且活動(dòng)范圍達(dá)方圓10公里之外，一年的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在240萬(wàn)元，這對(duì)于任何一家門(mén)店來(lái)說(shuō)都是一筆很難承受的費(fèi)用。 

　　“新賣(mài)場(chǎng)開(kāi)門(mén)迎客，商圈熱度不夠，客流量不足，公共交通不能滿足門(mén)店需要，商家自發(fā)組織出去拉客，賣(mài)場(chǎng)免費(fèi)購(gòu)物班車(chē)一定程度可以很好解決這一難題。”一業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為。 

　　對(duì)此，華聯(lián)超市班車(chē)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市在開(kāi)業(yè)之初為吸引消費(fèi)者，就加大班車(chē)的投入。但在客流趨于穩(wěn)定、了解了目標(biāo)消費(fèi)群分布特點(diǎn)之后，班車(chē)運(yùn)營(yíng)設(shè)置就會(huì)相應(yīng)改變?！?nbsp;

　　永輝超市班車(chē)負(fù)責(zé)人則坦承：“超市班車(chē)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果并不飽和，但是由于商圈特殊性，為了進(jìn)一步求得有利市場(chǎng)地位，公司還一直在這方面投資?！?nbsp;

　　（記者 馮磊 劉朝龍）