為了體現(xiàn)公平交易,5月5日,重慶市商委出臺規(guī)定,從今年6月1日起,重慶所有超市在收銀結(jié)算時不能再搞“四舍五入”等,而是要嚴格按照價格找分分錢給顧客。
時下距離這一天已為時不遠,但記者在走訪中確發(fā)現(xiàn),對于這個利好政策,企業(yè)在積極應對的同時,廣大普通市民卻顯得并非十分在意。
超市收營規(guī)則被指有違公平,商委出臺新政
5月22日,在重百超市觀音橋店,記者買了一塊雕牌煥彩植物皂,盡管標價是兩元三角八分,但在收銀臺結(jié)賬時,收銀員卻實收了兩元四角錢。
“為何多收我兩分錢?”
“從6月1日開始就不這樣了,現(xiàn)在執(zhí)行的還是‘四舍五入’的結(jié)算方式?!碑敱辉儐栠@一問題時,收銀員甚至瞟了記者一眼。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),重慶各大超市目前通行的結(jié)算規(guī)則比較繁多:除“五舍六入”等外,大多采用的“四舍五入”的方式,即對于在5分錢以下的零頭,超市一般不收,超過5分的超市則直接按1角錢收。但同時也有“只入不舍”的,不管是1分錢還是9分錢的零錢,一律只收不補,只是采取這種方式的超市為數(shù)寥寥。
不過,這些現(xiàn)象在重慶很快就將叫停,因為5月5日,重慶市商委就出臺規(guī)定,從今年6月1日起,重慶所有超市在找零錢時,不能再搞“四舍五入”等,而是要嚴格找分分錢給顧客,在具體操作過程中,超市該找補給顧客的分分錢,除非顧客主動放棄,否則超市就必須如數(shù)找齊。同時,對于超市該收的分分錢,企業(yè)則可以自由決定收還是不收。
“近年來對分幣實行‘四舍五入’的收款方式在市內(nèi)部分超市較為流行,其中的“五入”在一定程度上屬價外收費行為,違背了價格法,有悖公平交易。”就出臺這一政策的原因,重慶市商委相關負責人解釋。
各超市積極應對新規(guī),分幣緊缺成難題
眼看超市結(jié)算新規(guī)就將執(zhí)行,各超市究竟準備的怎樣,他們又是怎樣看待這一問題的?
5月21日下午,記者在致電重慶各大超市時獲悉,對這一政策,各家超市都在積極準備,并表示都將嚴格執(zhí)行這一政策。
重百超市運營部湯玲告訴記者,在接到通知后,已一次性到中國工商銀行換取了600多元的分幣零錢。“到5月31日,新版的收費小票就將正式推行,屆時,小票上會出現(xiàn)‘為了便于結(jié)算,請到客服臺索取分幣’的提示信息。”
但重百超市卻表示,在具體操作中,為了不應影響收銀效率,收銀臺還是先采取“四舍五入”收費,然后會提醒顧客,再到服務臺集中“退換”辦理分幣。
不過,很多超市表示目前最為犯難的就是分幣的緊缺。永輝超市前臺管理部部長吳學松就告訴記者,總部一個多月時間就只籌集了2000元左右的分幣,但全市永輝超市總計在25家左右,平均下來每家超市就沒有多少了。
吳學松透露說,為了解決這一難題,永輝超市目前正采取三種方式籌集零錢:一是再向各家銀行兌換;二是員工向親戚朋友籌;三是在各店設專門的兌換點向顧客回收?!皩τ谥鲃觾稉Q分幣的顧客,超市將適當贈送一些小禮品,以提高市民這方面的積極性?!?nbsp;
對于重百超市這樣連鎖店較多的企業(yè),分幣緊缺的問題則顯得相當嚴重。湯玲給記者算了一筆賬,目前,重百超市在全市總計有60多家店,按照現(xiàn)在收集的分幣零錢,每家超市僅有10元上下。
山城百姓冷眼觀之,分分錢或被市民看淡
不過,對于這一新政,大部分市民卻表現(xiàn)得較為冷淡,頗有點事不關己的感覺。
5月22日上午10:50分,在新世紀超市世紀新都店,記者在一收銀臺附近駐足停留了20分鐘,居然沒有看到一個顧客主動咨詢找零的事情,而收銀員也沒有向顧客介紹找補分分錢的政策。
當記者咨詢一些市民為何不索要分幣的事情時,大多表示“太麻煩,沒必要”?!俺嘘P鍵的問題是要保證貨真價實,杜絕假冒偽劣,這比找零更重要。”有市民說。對于這種觀點,記者很快就在永輝超市得到了很好的印證。
永輝超市觀音橋店店長鄭文華在接受采訪時說,在2008年初店里就推行了“據(jù)實結(jié)算”,但一直以來大部分市民都不會索要分幣?!艾F(xiàn)在生活質(zhì)量普遍提高了,市民哪兒還會看重分分錢!”鄭文華這樣分析。不過,他表示,執(zhí)行這一政策真正體現(xiàn)了公平、公正的交易原則,很有必要。
家住渝中區(qū)學田灣的教師張女士告訴記者,真正要求找分分錢的,可能多是一些“較真”的人,普通市民一般不會這樣做。她也卻對政府的這種做法表示贊可,一分錢一分貨,超市就應該這樣,至于消費者要不要分分錢,那是他們的自愿。
就此,一些超市負責人還告訴記者,事實上,超市實施類似“四舍五入”的分幣收取辦法,很多并非自身本意,主要是分幣在市面上太缺乏所致?!皩嵤┓謳拧纳嵛迦搿螅?、入相抵收支基本持平,超市其實并未從中賺更多的錢,完全是為了方便?!敝匕俪羞\營部湯玲就這樣告訴記者。
或許是同樣的原因,記者發(fā)現(xiàn)有些超市為了避免麻煩,則干脆推出了“舍零”的做法,即9分以下的錢都舍去。對這一模式,重慶市商委相關人士認為這既沒有侵害消費者權益,又避免了“四舍五入”帶來的麻煩,對消費者應該有利,但可能會給企業(yè)帶來一些損失,所以只能憑企業(yè)自愿。
人民銀行重慶營管部的相關負責人對此表示,時下分幣有漸漸淡出人們生活的趨勢,但它仍然是法定貨幣,并被允許在市面上流通,按照我國《銀行法》和《人民幣管理條例》中有關規(guī)定,分幣是我國法定的人民幣輔幣單位。因此各商家在計價和交易結(jié)算時,不得以任何理由拒用或拒收。
(彭國威)