在3月21日下午召開的永輝超市（SH601933）2013年度股東大會(huì)上，如何做好超市線下與線上業(yè)務(wù)成了與會(huì)股東與公司管理層之間一大熱門話題。董事長張軒松明確表示：主打生鮮特色的永輝超市近年來十分重視并開始嘗試電商事務(wù)，但公司重點(diǎn)還是“要先做大做實(shí)實(shí)體店經(jīng)營布局，以及商品來源與供應(yīng)鏈等后臺(tái)管理，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)做好線上線下互動(dòng)，把永輝超市打造成為一家既深受上了年齡的傳統(tǒng)消費(fèi)者喜愛，又為80后所出生的新生代消費(fèi)者所樂購的百姓超市”。

　　永輝超市是目前境內(nèi)為數(shù)不多跨地域經(jīng)營而又頗富成效的本土大型連鎖超市之一，它以民生超市為定位，借助“農(nóng)改超”，通過主打生鮮食品，十多年來已在國內(nèi)17個(gè)省市開出了約300家大賣場與標(biāo)超，先后完成了對(duì)于重慶、北京、上海和廣州等直轄市的經(jīng)營布局，并成為A股市場上盈利能力最強(qiáng)的超市類上市公司。但是，由于種種原因永輝超市的股價(jià)復(fù)權(quán)后仍為三年前左右的價(jià)位。但即使如此，中國證券網(wǎng)記者在股東會(huì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，各路機(jī)構(gòu)與個(gè)人投資者這回依然擠滿了公司會(huì)議室。為此，張軒松的開場白就是一句：“咱們公司的股價(jià)表現(xiàn)這么差，大家還趕來參會(huì)踴躍發(fā)言，熱切關(guān)心公司的發(fā)展，使得我更有一種壓力啊”。

　　在如今電商亦搶做生鮮的咄咄逼人態(tài)勢(shì)下，永輝超市保持著以實(shí)體門店為王的傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)，讓那些投資人為公司未來能夠走多遠(yuǎn)平添了一份擔(dān)憂。于是，如何面對(duì)電商經(jīng)營生鮮帶來的壓力，成為公司股東大會(huì)上熱議話題。對(duì)此，張軒松首先坦言：“對(duì)于電商經(jīng)營問題，我們要重視、要學(xué)習(xí)，也一直在跟進(jìn)與琢磨，譬如要搞清楚內(nèi)部經(jīng)營信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的關(guān)系。我們要充分利用大數(shù)據(jù)分析手段了解和研究顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，科學(xué)有效實(shí)施精準(zhǔn)營銷，與此同時(shí)要結(jié)合已有的線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，試點(diǎn)摸索電商運(yùn)營規(guī)律，然后再逐步推廣，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與實(shí)體運(yùn)營一體化的格局?！?br />
　　張軒松指出，永輝超市謀求既高效又穩(wěn)健，注重于一種有質(zhì)量的經(jīng)營發(fā)展。他認(rèn)為，公司眼下在有條不紊地?cái)U(kuò)張門店，并努力做好體驗(yàn)式服務(wù)，讓消費(fèi)者獲得互動(dòng)化消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，更要相對(duì)地輕前臺(tái)而重后臺(tái)，通過深耕實(shí)體門店的后臺(tái)管理，把物流體系建設(shè)好，把供應(yīng)商關(guān)系建設(shè)好，解決諸如農(nóng)產(chǎn)品的工業(yè)化管理問題、畜牧業(yè)分化管理問題等等，當(dāng)這些實(shí)質(zhì)性問題逐步解決后，一旦上手線上經(jīng)營就會(huì)相對(duì)輕松易行。

    當(dāng)然，他強(qiáng)調(diào)，雖然我們將沿著一種從實(shí)體到網(wǎng)絡(luò)的路徑節(jié)奏而行，但是，面對(duì)不斷變化中的消費(fèi)市場需求，永輝超市已經(jīng)到了需要有所改變與創(chuàng)新的時(shí)候了。他表示，公司方面已充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要性，董事會(huì)已經(jīng)在謀劃董事會(huì)與經(jīng)營層之間進(jìn)一步的角色轉(zhuǎn)型，將形成重創(chuàng)新與強(qiáng)執(zhí)行的格局。