8月1日到9月31日,石家莊世紀(jì)聯(lián)華將用一個(gè)月的時(shí)間針對會(huì)員卡積分未兌和未消費(fèi)完的顧客進(jìn)行處理,以完成其在石最后一家門店石崗店的善后工作。這表明到了9月31日,石家莊市民將結(jié)束了與這個(gè)中國超市“老大”有親密接觸。
一個(gè)事物的終結(jié),往往意味著另一個(gè)事物的新生。
記者獲悉,就在世紀(jì)聯(lián)華石崗店的“物業(yè)遺址”上,9月5日前后將出現(xiàn)一個(gè)新的超市,其招牌上將刻上石家莊市民很熟悉的四個(gè)字:“北國超市”。
炎熱的7、8、9月,石家莊的超市業(yè)正在和即將表現(xiàn)出冷熱難調(diào)的“癥候”。繼去年家樂福因?yàn)槭召徍颖北}垈}在石家莊商海引發(fā)一場狂瀾之后,另一輪起伏跌宕的競爭又已經(jīng)開始。
去
世紀(jì)聯(lián)華、易初蓮花兩巨頭黯然謝幕
2003年4月,世紀(jì)聯(lián)華在石家莊開了第一家店金保利店,但經(jīng)營并不景氣。不過,世紀(jì)聯(lián)華擴(kuò)張河北的戰(zhàn)略并未就此止步。
2004年11月28日,上海聯(lián)華超市股份有限公司以90%的股份收購河北萬利福集團(tuán),從而使其在石家莊的超市擁有量迅速攀升至5家(其中一家為其原有),當(dāng)時(shí),這是石家莊零售業(yè)的首例并購案。
記者至今對當(dāng)年世紀(jì)聯(lián)華超市股份有限公司總經(jīng)理張琳琳的話依然記憶猶新。張琳琳表示,他們“今后將以每年開兩家店的速度加快在石家莊的擴(kuò)張步伐”。然而事與愿違,2006年快要結(jié)尾時(shí),世紀(jì)聯(lián)華就已關(guān)閉了兩家店。今年6月,世紀(jì)聯(lián)華金馬店關(guān)張;7月底,其最后一家店也關(guān)門歇業(yè)。世紀(jì)聯(lián)華的石家莊擴(kuò)張之旅也因此結(jié)束。
同樣是一年內(nèi),在石家莊,還有另一家著名的國際超市關(guān)店。
2010年9月1日,坐落在懷特家具城的泰國正大易初蓮花超市關(guān)門。易初蓮花是正大集團(tuán)旗下的企業(yè),2007年尾更名為卜蜂蓮花。2005年12月22日,其在石家莊第一家店開業(yè),這也是易初蓮花在石家莊的惟一一家超市,近6年來沒有增開。
流年似水,花開花落。在一些知情人士看來,易初蓮花在石家莊的衰敗令人唏噓不已。有著同樣命運(yùn)的不止這兩家,荷蘭萬客隆、深圳人人樂、北京華普等全都在幾年前撤離,其間,天津家世界在石家莊所有門店被華潤集團(tuán)悉數(shù)收購。
來
福州超市老大永輝將落子石市
有結(jié)束就有開始。記者從有關(guān)方面獲悉,本月中旬,大陸第一家將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)福建永輝超市將與石家莊各大供應(yīng)商進(jìn)行公開接洽,預(yù)計(jì)9月開業(yè)。
據(jù)悉,永輝在福建省擁有200多家超市,盡管剛剛10歲,卻已曾被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”的開創(chuàng)者,其生鮮經(jīng)營有著強(qiáng)大的競爭力,而生鮮恰是國內(nèi)相當(dāng)多超市的短板。
與永輝同期闖蕩石家莊的還有保定惠友超市,它接手了今年6月關(guān)張的世紀(jì)聯(lián)華金馬店物業(yè)。
留
天客隆被“托管”,華潤將開店萬達(dá)
來即兵敗,石家莊是外來超市的“百慕大”?
事實(shí)卻也并非如此。
記者調(diào)查,盡管規(guī)模和人氣均尚拼不過本土超市北國超市,但是少數(shù)外來超市如華潤萬家的經(jīng)營氣象還是表現(xiàn)出日漸上升的勢頭。
2007年3月,通過收購天津家世界在石家莊的連鎖門店,深圳華潤萬家正式進(jìn)入石家莊市場,來到石家莊的華潤超市也經(jīng)歷了水土不服的階段,由于非常低調(diào),以至于外界認(rèn)為它也快“過不下去”了。
記者昨天從華潤石家莊區(qū)負(fù)責(zé)人處獲悉,經(jīng)過前幾年的磨合,現(xiàn)在擁有三家店的華潤超市經(jīng)營已漸好轉(zhuǎn),并已與萬達(dá)石家莊店簽約,9月有望開業(yè)。
另一家仍在堅(jiān)守的外來超市是北京天客隆,1998年入駐石家莊,目前擁有三家店。由于種種原因,2010年該企業(yè)被石家莊的36524托管。據(jù)稱,被托管的天客隆換了管理層后,經(jīng)營業(yè)績有了顯著提升。
擴(kuò)
本土超市發(fā)力,擴(kuò)張連連
與外來企業(yè)的來來去去形成鮮明對比的,是石家莊本土企業(yè)的穩(wěn)定擴(kuò)張。
2000年9月,北國超市天河店、西興店同天開業(yè),至今,即將舉行10周年慶典的北國超市已在石家莊開店18家,覆蓋了500多個(gè)生活小區(qū),加上9月初即將開業(yè)的中華北店,總數(shù)將達(dá)到19家。據(jù)悉,即將開業(yè)的中華北店僅停車位就達(dá)到5000個(gè)。
另一家根子是本土、如今已經(jīng)“混血”的超市———家樂福保龍倉的石家莊門店總數(shù)為7家,數(shù)量未減,也制定了擴(kuò)張戰(zhàn)略,上月已經(jīng)簽約勒泰中心。
探因
外來超市去多留少僅僅是“經(jīng)營不善”?
去多留少,幾年來石家莊的外來超市一直在演繹著這樣的悲摧故事。許多人將其原因簡單地歸結(jié)為“經(jīng)營不善”。
“這個(gè)原因肯定是重要的一個(gè)方面,但是還有很多其他原因?!焙颖笔∩虡I(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長譚洪生如是說。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,原因不排除以下幾種:
資金鏈條吃緊斷裂
天津家世界、北京華普離開主要是資金鏈出了問題。當(dāng)年兩家超市為了上市,全國到處布點(diǎn)店,攤子鋪得過大,資金鏈吃緊甚至斷裂,最終鋪出去的攤子很難收回,家世界被華潤集團(tuán)收購,華普不得不戰(zhàn)略性收縮,關(guān)掉效益差的店面,進(jìn)行全線調(diào)整。
經(jīng)營方式水土不服
一位一直關(guān)注萬客隆的人士稱,萬客隆的離開與其經(jīng)營方式嚴(yán)重脫離當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣有直接關(guān)系:一是實(shí)行會(huì)員制,有會(huì)員卡才能消費(fèi),否則恕不接待,而大部分顧客沒有會(huì)員卡;二是商品都是大包裝,一些食品和日常用品全是整袋或整件的,一般散客很少采購;三是由于實(shí)行了透明賬單和正規(guī)發(fā)票,進(jìn)價(jià)、售價(jià)一目了然,無法偷稅漏稅,也導(dǎo)致大部分商家和小批發(fā)商不愿意在此采購;四是商品的品種太少,因?yàn)橐欢炔涣闶?,沒有蔬菜生鮮部和主食部門,而這部分客流恰恰在超市中占大部分,其他的東西品種也不全,無法做到“一站購齊”。萬客隆的經(jīng)營方式也許較適應(yīng)歐美地區(qū),但在此卻出現(xiàn)了種種“水土不服”的問題。
管理鏈條長而死板
“外來企業(yè)不是國際著名連鎖企業(yè)就是國內(nèi)著名連鎖企業(yè),管理方式規(guī)范有序,但是缺點(diǎn)也很明顯:鏈條太長,這對于很多異地開店的企業(yè)來說在某些方面會(huì)顯得力不從心?!北眹煞菘偛猛艨藢幷J(rèn)為,外來連鎖超市在經(jīng)營中事無巨細(xì)都得回饋到總部,一個(gè)商品的擺放、一個(gè)海報(bào)上商品的印刷位置或者一個(gè)店的促銷的力度都要層層匯報(bào),而本土超市少了這些周折,如北國超市各店都有其自主性和靈活性,同在石家莊,根據(jù)不同區(qū)域消費(fèi)實(shí)力和購買習(xí)慣也會(huì)允許各店制定不同經(jīng)營方式。另外,本土超市都有地緣優(yōu)勢,各個(gè)店還可同時(shí)發(fā)力,這些優(yōu)勢是異地開店的企業(yè)所不具備的。
以己之短搏人之長
石家莊一位“老超市”認(rèn)為,一個(gè)大的企業(yè)擴(kuò)張到外地,是拿出其人才、精力、財(cái)力中的一部分和當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的企業(yè)拼,有點(diǎn)“以一對十”的意思。石家莊作為二三線城市,并不是他們的重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域,派來的不一定是精英。而當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)因?yàn)榭偛吭诖?,無論人力物力都是全面支持,這樣雙方在綜合實(shí)力上就不會(huì)對等,所以外來企業(yè)多數(shù)難敵當(dāng)?shù)氐膹?qiáng)勢企業(yè)。
不吆喝怎會(huì)有買賣?
零售業(yè)是最需要利用媒體的行業(yè)之一,無論是廣告發(fā)布還是信息溝通,都離不開與媒體的溝通。然而記者了解到,“走掉”的超市基本與當(dāng)?shù)孛襟w沒有接觸,既無廣告也無新聞。一位“跑線”同行說,獲悉易初蓮花來石時(shí),用各種渠道與對方溝通均無果,“想采訪找不到人,企業(yè)的狀況只能看賣場客流來判斷?!比A普、人人樂基本如此。相反,本土企業(yè)不但幾乎每周末都會(huì)在報(bào)紙上投放廣告,還會(huì)通過海報(bào)派送及路牌廣告、公交廣告等多種形式與外界溝通。
“讓外界充分了解我們,掌握我們的每一個(gè)促銷信息,才能人氣、商氣越來越旺。”本土超市一位負(fù)責(zé)人說。
此外,石家莊大型超市密度越來越大,非同質(zhì)化很難做也是部分外來超市難以存活的重要原因。