城市越來(lái)越大，需要排隊(duì)的場(chǎng)合越來(lái)越多。上公交、到銀行辦理業(yè)務(wù)、上醫(yī)院看病、到電影院買票、上超市購(gòu)物……排隊(duì)，已成為城市日常生活的一部分，而排隊(duì)的秩序，也體現(xiàn)著城市的文明程度。本報(bào)調(diào)查小組昨日走訪福州多個(gè)公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)，自覺排隊(duì)現(xiàn)象已很普遍。 

　　現(xiàn)場(chǎng)1   上公交不搶隊(duì) 

　　地點(diǎn)：福建師大校內(nèi)43路公交起始站 

　　時(shí)間：10:00-10:30      

　　昨日上午10時(shí)許，師大倉(cāng)山校區(qū)內(nèi)43路公交起始站陸續(xù)聚集了不少學(xué)生。太陽(yáng)正大，一些帶著行李的學(xué)生后背都濕透了，但大家都比較平靜，沒有急躁搶隊(duì)的情形。約6分鐘后，43路公交行駛到候車點(diǎn)，隊(duì)伍開始往前移動(dòng)，且一直處于有序的狀態(tài)。 

　　據(jù)43路調(diào)度室工組人員翁小姐介紹，27日、28日是學(xué)生返校的高峰，當(dāng)日的隊(duì)伍將近10米長(zhǎng)，但學(xué)生都自覺排隊(duì)，有序上車。見有學(xué)生攜帶較多行李，現(xiàn)場(chǎng)維持秩序的勸導(dǎo)員還會(huì)跑來(lái)幫學(xué)生提東西送上車。她表示，師大的學(xué)生“排隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，候車秩序也很好”，加上平時(shí)有學(xué)生勸導(dǎo)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，因此“基本上能做到有序排隊(duì)”。 

　　現(xiàn)場(chǎng)2   排隊(duì)保持0.5米間距 

　　地點(diǎn)：旗汛口中國(guó)建設(shè)銀行 

　　時(shí)間：10：40-11：18 

　　在24小時(shí)自助服務(wù)銀行區(qū)，市民都能自覺排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)。據(jù)觀察，半小時(shí)內(nèi)沒有一個(gè)人插隊(duì)，而且前后之間市民都會(huì)保持至少0.5米的距離以防止偷窺。 

　　銀行大廳內(nèi)，各個(gè)業(yè)務(wù)窗口均只有一人在辦理業(yè)務(wù)，其余等候人員都坐在等候區(qū)等待呼號(hào)?！癈051，請(qǐng)到3號(hào)窗口?！?nbsp;類似這樣的語(yǔ)音呼號(hào)會(huì)提醒兩次，若無(wú)人到窗口，將過(guò)號(hào)作廢自動(dòng)跳到下一位。 

　　據(jù)悉，該銀行從2005年開始使用叫號(hào)機(jī)，市民辦理業(yè)務(wù)需取號(hào)，號(hào)票上有標(biāo)明號(hào)碼、業(yè)務(wù)類型、等待人數(shù)。窗口業(yè)務(wù)辦理人嚴(yán)格按照憑票辦業(yè)務(wù)，無(wú)票或非呼叫號(hào)碼均不予辦理，杜絕了插隊(duì)現(xiàn)象。    

　　現(xiàn)場(chǎng)3   插隊(duì)者被“集體抵制” 

　　地點(diǎn)：福州總院 

　　時(shí)間：15:30-16：00 

　　昨日下午3點(diǎn)半剛過(guò)，總院掛號(hào)處就排起長(zhǎng)龍，記者看到，每個(gè)掛號(hào)處都排了十三四位病人。 

　　3點(diǎn)50分左右，在一號(hào)窗口，一位男子走到窗口旁試圖插隊(duì)取號(hào)，被排在第一位的一位女士阻止，“別插隊(duì)啊，別人都排隊(duì)的。”窗口工作人員也對(duì)該男子進(jìn)行了勸阻。之后這位男子又試圖在隊(duì)伍中段擠入，仍被多人拒絕，最后不得不重新回到隊(duì)伍尾部排隊(duì)。 

　　“我希望大家都能按規(guī)矩做事，同時(shí)，當(dāng)我們的權(quán)利受到插隊(duì)者侵害的時(shí)候，應(yīng)該要有拒絕和反抗的意識(shí)”。第一個(gè)拒絕該插隊(duì)者的女士表示。 

　　現(xiàn)場(chǎng)4   超市購(gòu)物自覺排隊(duì) 

　　地點(diǎn)：永輝超市 

　　時(shí)間：17：00-17：30  

　　昨日，記者走訪了市區(qū)幾個(gè)超市發(fā)現(xiàn)，超市購(gòu)物自覺排隊(duì)已經(jīng)成為市民的一種習(xí)慣。 

　　屏西永輝超市，由于緊鄰住宅區(qū)，顧客絡(luò)繹不絕。17時(shí)左右，收銀區(qū)開放的幾個(gè)收銀臺(tái)前全部排起了長(zhǎng)隊(duì)。 

　　17時(shí)30分，國(guó)棉永輝超市里也是人頭攢動(dòng)。在蔬菜區(qū)，挑選各式蔬菜的市民在收銀臺(tái)前分成兩隊(duì)，均有七八個(gè)人。有些顧客一次性選好自己所需蔬菜，排隊(duì)時(shí)也一次性稱好重量，免得重復(fù)排隊(duì)，后排的顧客也基本會(huì)安靜地等待前面的顧客。
 
　　市民建議——  

　　超市設(shè)綠色通道 

　　減少插隊(duì)幾率 

　　雖然排隊(duì)已經(jīng)成為市民的一種自覺行為，但突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，有人也會(huì)忍不住要“插隊(duì)”，如只是買兩個(gè)青椒趕著用，卻遇上高峰期，看著前面的長(zhǎng)龍，急煞人也。 

　　因此有市民建議，大型超市能否設(shè)立一些快速結(jié)賬通道，比如，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，設(shè)3件以下商品結(jié)賬專門通道，針對(duì)孕婦、老年人開設(shè)的綠色通道以及購(gòu)物高峰時(shí)段的緊急收銀通道。或者干脆借鑒德國(guó)一些超市的經(jīng)驗(yàn)，使用“指紋付款”。這樣，買兩青椒趕著用的人就不需要“看著長(zhǎng)龍火急火燎”，也不會(huì)插隊(duì)了。 

　　部門聲音—— 

　　自覺排隊(duì) 方便你我 

　　“現(xiàn)在城市人口越來(lái)越多，不少場(chǎng)合必須排隊(duì)再排隊(duì)，比如餐廳買單、百貨購(gòu)物、車站買票……如果群眾不自覺排隊(duì)的話，這些公眾場(chǎng)合的秩序會(huì)大亂，而實(shí)際上，不排隊(duì)比排隊(duì)消耗的時(shí)間更多，所以，我們提倡，在必要場(chǎng)合，市民一定要自覺排隊(duì)，方便你我”。 

　　針對(duì)排隊(duì)現(xiàn)象，福州市委文明辦相關(guān)工作人員這樣建議。而對(duì)于偶爾發(fā)生的插隊(duì)現(xiàn)象，該工作人員表示，只要排隊(duì)成為自覺自愿的行為，插隊(duì)現(xiàn)象將會(huì)越來(lái)越少，甚至消失。 

    （記者 許才芳 許暉 周昆 見習(xí)記者 劉云鵬 實(shí)習(xí)生 董巧玲）