
摳、掐、剝、扔、拆……本報(bào)發(fā)出“十大文明與不文明行為”征集令后,不少讀者向本報(bào)反映在超市購(gòu)物時(shí)所看到的這些不文明現(xiàn)象。讀者表示,這些行為既造成大量浪費(fèi),又影響了購(gòu)物環(huán)境。
最驚人:把活魚(yú)摔死當(dāng)死魚(yú)買(mǎi)
?。玻啡帐侵苣?,寶龍一家超市蔬菜專(zhuān)柜前擠滿了挑選蔬菜的顧客。一女士左翻翻,右捏捏,挑好一個(gè)玉米棒轉(zhuǎn)身離開(kāi),突然又停下腳步,“啪!”地往旁邊一扔。在荔枝柜前,一名依姆挑好一袋荔枝,然后走到一旁把荔枝枝葉折個(gè)精光,才去過(guò)秤。
在江南水都一家平價(jià)超市里,一個(gè)男孩拿著一只螃蟹,從左手扔到右手,又從右手扔到左手,不停地掂量著。“砰!”由于沒(méi)接好,螃蟹重重摔到地面。男孩也不去撿,又從架子上拿出另一只螃蟹繼續(xù)挑。
中午,記者來(lái)到余盛永輝超市。一女士在散裝西紅柿柜里挑不到滿意的,便把包裝好的西紅柿塑料袋扯破,拿走里面的精品西紅柿去過(guò)秤。
在楊橋路一家大型連鎖超市,記者見(jiàn)到了讓人瞠目結(jié)舌的一幕:一名依姆在水產(chǎn)區(qū)挑好一只活魚(yú),偷偷走到超市一角,四顧無(wú)人后,把活魚(yú)摔打在地上,摔了多次直到把魚(yú)摔死。隨后她拿著死魚(yú)要求服務(wù)員以死魚(yú)的價(jià)格計(jì)價(jià)。
在江南水都一家平價(jià)超市,一名依伯趁工作人員不注意,卷走幾十個(gè)免費(fèi)的塑料包裝袋?!翱梢阅没丶耶?dāng)垃圾袋用。”依伯對(duì)記者說(shuō)。
最痛心:每月報(bào)損約10萬(wàn)元
倉(cāng)山一家超市負(fù)責(zé)人告訴記者,光是被顧客私下拿回家的塑料袋,該店一個(gè)月就要損失近1萬(wàn)元?!霸碌浊妩c(diǎn)物品,都會(huì)損失約10萬(wàn)元,這是我們最最痛心的時(shí)候。”
該負(fù)責(zé)人還告訴記者,口香糖、巧克力等小件商品被偷已司空見(jiàn)慣。由于超市監(jiān)控探頭無(wú)法覆蓋所有購(gòu)物區(qū),一些拍不到的死角,就成了物品丟失的高發(fā)區(qū)。
楊橋路一家連鎖超市負(fù)責(zé)人告訴記者,該超市能上貨架的蔬菜都經(jīng)過(guò)工作人員精挑細(xì)選,可有的顧客把白菜剝得只剩菜心,你說(shuō)我們能不虧嗎?”
“捏薯片、捏方便面、捏膨化食品、把酸奶蓋子旋開(kāi)又不買(mǎi)……一些顧客太‘損’了。”談起顧客的破壞行為,黎明一家超市的工作人員張先生無(wú)奈地說(shuō)。更“絕”的是:一對(duì)年輕夫妻來(lái)購(gòu)物,把一整排小孩紙尿布的塑料包裝膜全摳破,這排紙尿布的價(jià)值近四五千元。
商場(chǎng)工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這對(duì)夫婦的行為,問(wèn)他們?yōu)楹我@樣做,他們的回答讓人咋舌:“這樣做很刺激!”
最可喜:文明顧客越來(lái)越多
雖然一些顧客極不文明,但記者看到,大部分顧客文明購(gòu)物。
在余盛一家超市梨子專(zhuān)柜前,一男子挑選蘋(píng)果梨時(shí)手一滑,一個(gè)蘋(píng)果梨“砰”地掉到地板上,再撿起來(lái)時(shí)一面已經(jīng)爛了。男子依然將梨放進(jìn)袋子說(shuō):“梨是自己不小心摔壞的,當(dāng)然要買(mǎi)走?!?nbsp;
寶龍廣場(chǎng)一家超市,一女士看到柜子上堆滿玉米葉,便將它們?nèi)舆M(jìn)旁邊的垃圾桶?!芭e手之勞而已?!绷峙啃χ嬖V記者。
半年前發(fā)生在楊橋路永輝超市內(nèi)的一件事讓鄭先生留下深刻印象:一名50歲左右的男子突然休克倒地,一名年輕的女顧客毫不猶豫給男子做人工呼吸,并隨救護(hù)車(chē)把他送到醫(yī)院后才離開(kāi)。
物品丟在地上,顧客主動(dòng)撿起來(lái);商場(chǎng)內(nèi)人多,顧客放慢推購(gòu)物車(chē)的速度;有人偷超市里的資料袋,有的顧客也會(huì)勸導(dǎo)……在不少超市的工作人員看來(lái),如今熱心的顧客越來(lái)越多了。
向本報(bào)反映超市購(gòu)物亂象的熱心讀者張先生說(shuō),這些年福州的大型超市越來(lái)越多,其中不乏國(guó)際大型連鎖超市,“購(gòu)物的環(huán)境和條件好了,顧客也應(yīng)提高自身素質(zhì),維護(hù)和諧的購(gòu)物環(huán)境”。
?。ㄓ浾摺£悎?jiān)/文 陳建國(guó)/攝 實(shí)習(xí)生 陳耿哲)