6月1日起，市內(nèi)超市收分分錢不得再搞四舍五入，而應(yīng)據(jù)實(shí)結(jié)算、找補(bǔ)——昨日，市商委出臺(tái)了這一新規(guī)。目前市內(nèi)超市多在想方設(shè)法儲(chǔ)備分幣，為消費(fèi)者找補(bǔ)分分錢。 

　　商委：不得搞價(jià)外收費(fèi) 

　　昨日，市政府公眾信息網(wǎng)發(fā)布了這一消息。市商委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人解釋，之所以出臺(tái)這一新規(guī)，主要是近年來(lái)對(duì)分幣實(shí)行四舍五入的收款計(jì)算方式在市內(nèi)部分超市較為流行，其中的“五入”違反了公平交易原則，在一定程度上屬價(jià)外收費(fèi)行為，因此引發(fā)的消費(fèi)糾紛屢見報(bào)端，甚至引起人大代表、政協(xié)委員批評(píng)意見迭出。 

　　此前，市內(nèi)超市對(duì)顧客購(gòu)物款中分幣部分的收取辦法主要有四種模式，一是四舍五入，按社會(huì)上的約定俗成辦事；二是五舍六入，由超市在約定俗成的基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者再讓一步；三是事先告知消費(fèi)者，征得同意后再四舍五入；四是舍零，即購(gòu)物金額中所有分幣部分超市都不收取。 


　　超市：分幣現(xiàn)在很缺乏 

　　不過(guò)，新世紀(jì)等市內(nèi)超市表示，四舍五入的分幣收取辦法并非自身本意，主要是分幣在市面上比較缺乏所致。重百則稱，分幣實(shí)行四舍五入后，舍、入相抵收支基本持平，超市方面并未從中賺到更多的錢。 

　　新規(guī)出臺(tái)后，重百方面表示，該公司已將好不容易籌到的600元分幣分派到旗下門店，然后在收銀小票上打印出相關(guān)信息，提醒顧客到各店客戶服務(wù)中心找補(bǔ)分分錢。永輝則稱，顧客要找補(bǔ)分分錢得前往店內(nèi)服務(wù)臺(tái)，因?yàn)橹挥心抢飩溆蟹址皱X。該公司還表示，如果實(shí)在沒有分分錢，將以糖果等商品替代。沃爾瑪、家樂(lè)福等洋超市則表示，其對(duì)分分錢的收取方式是舍零，因?yàn)榉謳湃狈Γ?月1日后，仍會(huì)以這種讓利的形式執(zhí)行商委四舍五入新規(guī)。 

　　對(duì)超市方面的困難，市商委也有所了解，稱正與銀行方面積極協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取得到銀行支持。另外，市商委還建議超市多動(dòng)腦筋，通過(guò)主動(dòng)設(shè)分幣回收點(diǎn)，或?yàn)轭櫩娃k理儲(chǔ)值卡儲(chǔ)備找補(bǔ)零錢等形式，解決零錢荒問(wèn)題。 


　　說(shuō)法》》 

　　顧客何必較真 

　　市商委叫停分分錢四舍五入的超市購(gòu)物收款方式，雖出于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但各方人士對(duì)此仍莫衷一是。贊同的認(rèn)為這維護(hù)了公平交易的法理原則，反對(duì)的則認(rèn)為這是小題大做，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的貨幣流通中，分分錢確有慢慢被淘汰出局之勢(shì)。 

　　消費(fèi)者是這一新規(guī)的維權(quán)對(duì)象，不過(guò)，昨日記者在較場(chǎng)口永輝超市附近隨機(jī)采訪時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，并非所有消費(fèi)者都為此拍手叫好。易先生表示，現(xiàn)在多數(shù)人都把分分錢不當(dāng)一回事，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜販對(duì)此都四舍五入了，超市何必較這個(gè)真。他認(rèn)為，超市方面關(guān)鍵的問(wèn)題是要杜絕假冒偽劣，保證貨真價(jià)實(shí)。對(duì)此，永輝超市的說(shuō)法在一定程度上予以了印證。據(jù)介紹，之前該超市在客戶服務(wù)臺(tái)集中找補(bǔ)分分錢，但真正前往找補(bǔ)的顧客只是少數(shù)，十人里最多有兩三人。劉女士則是這一新規(guī)的贊同者，她說(shuō)，一分錢一分貨，超市就是應(yīng)該如數(shù)找補(bǔ)分分錢，不能讓消費(fèi)者吃虧。 

　　超市降低效率 

　　消費(fèi)者對(duì)叫停分分錢四舍五入新規(guī)各說(shuō)不一，作為其規(guī)范對(duì)象的超市卻大多自有苦衷。其眾口一詞的疑問(wèn)是：分分錢誰(shuí)來(lái)提供？分分錢供應(yīng)不上，超市給顧客找補(bǔ)分分錢根本無(wú)從談起。另外，現(xiàn)在一分、兩分錢很難買到東西，而超市方面花太多精力去籌措和找補(bǔ)分分錢將大大降低超市效率，為此增加的成本最終還是由消費(fèi)者買單。 

　　雖然各方人士對(duì)超市收銀新規(guī)莫衷一是，但多數(shù)超市均表示要嚴(yán)格執(zhí)行。不過(guò)，由于分幣供應(yīng)是否跟得上市場(chǎng)需求還是個(gè)謎，超市找補(bǔ)分分錢的最終解決方式還需拭目以待。 

　　算賬》》 

　　超市免收分分錢　一年損失50萬(wàn)元 

　　因?yàn)槿狈Ψ謳耪已a(bǔ)，市內(nèi)少數(shù)超市選擇了放棄。不過(guò)，分分錢看起來(lái)不打眼，但累積起來(lái)卻是一筆不小的數(shù)目。有專業(yè)人士透露，因放棄分分錢，市內(nèi)有超市一年損失高達(dá)50萬(wàn)元。 

　　市商委相關(guān)處室介紹，沃爾瑪、家樂(lè)福目前對(duì)待分分錢的找補(bǔ)模式是“舍零”，也就是不管是1分錢，還是9分錢，收銀小票上購(gòu)物金額中的分分錢他們都一概不要，以讓利的方式回饋顧客。其中，沃爾瑪是從幾年前進(jìn)入重慶就開始執(zhí)行的，家樂(lè)福則是從去年初執(zhí)行的。此舉雖然減少了找補(bǔ)分分錢的麻煩，但也讓兩家超市付出了不小的代價(jià)。沃爾瑪昨日透露，因放棄分分錢，其楊家坪店一年就要損失七八萬(wàn)元。而在家樂(lè)福，其重慶4店一年因放棄分分錢造成的損失高達(dá)50萬(wàn)元。 

　　雖然上述兩超市都表示自身對(duì)分分錢舍零是在為消費(fèi)者讓利，但言語(yǔ)中無(wú)不透露出一種無(wú)奈。家樂(lè)福就稱，相關(guān)銀行提供不了找補(bǔ)所需的分分錢，臨時(shí)向顧客征求是否同意四舍五入又影響收銀速度，且可能增加投訴機(jī)會(huì)，倒不如干脆舍零了事。 

　　對(duì)部分超市舍零的做法，市商委相關(guān)人士認(rèn)為這既沒有侵害消費(fèi)者權(quán)益，又避免了四舍五入分分錢帶來(lái)的麻煩，對(duì)消費(fèi)者應(yīng)該有利。不過(guò)，該人士表示，這種模式給企業(yè)帶來(lái)了一定傷害，因此不宜由政府出面提倡，只能憑企業(yè)自愿。 

　　措施》》 

　　超市要設(shè)點(diǎn)回收分幣 

　　分分錢停止四舍五入了，超市就需要足夠多的分幣。為解決這一問(wèn)題，目前有超市打起了設(shè)點(diǎn)回收的主意。 

　　重百超市昨日介紹，該公司之前已得知超市收款分分錢四舍五入的做法要被有關(guān)部門叫停的消息，前些日子曾派人前往市內(nèi)一家銀行兌換分幣，但最終只拿到600元分幣，攤下來(lái)每個(gè)門店只有一二十元，根本不能完全滿足為顧客找補(bǔ)分分錢的需要。為了彌補(bǔ)銀行兌換分幣的不足，該公司正考慮在旗下門店設(shè)置分幣回收點(diǎn)，并出臺(tái)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)收集顧客手中的分分錢。 

　　對(duì)這一想法，永輝認(rèn)為效果可能不大。據(jù)介紹，該公司在去年6月份曾經(jīng)開展過(guò)回收分分錢的活動(dòng)，對(duì)達(dá)到一定金額的顧客還有一定獎(jiǎng)勵(lì)，但收效甚微。開始時(shí)，包括角幣和一元幣在內(nèi)，一天一個(gè)店尚能收兩三百元零鈔，但現(xiàn)在已經(jīng)很少能收到了。為了彌補(bǔ)分分錢的不足，該公司不得不用糖果等商品替代分分錢找補(bǔ)給顧客。 

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，相比較而言，沃爾瑪正在推廣的超市儲(chǔ)值卡更能解決分分錢缺乏的問(wèn)題，因?yàn)樗蟹址皱X都以數(shù)字的形式儲(chǔ)存在卡中，不存在分幣現(xiàn)金交易，只要消費(fèi)者能夠接受，分分錢缺乏的問(wèn)題很可能迎刃而解。 

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